Πώς λειτουργεί η εγγύηση επιστροφής χρημάτων;

Τι πρέπει να κάνετε;

• Επικοινωνήστε με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών μας στο +30 694 244 8711 ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, στο support@hedepy.gr
• Θα σας επιστρέψουμε τα χρήματά σας με τη μορφή πίστωσης ή θα τα στείλουμε πίσω στον λογαριασμό που χρησιμοποιήσατε για την πληρωμή της συνεδρίας.

Να έχετε υπόψη ότι...

• Η επιστροφή χρημάτων αφορά μόνο την πρώτη σας συνεδρία στην πλατφόρμα της Hedepy.
• Πρέπει να υποβάλετε το σχετικό αίτημα εντός 7 ημερών από τη συνεδρία σας.
• Η εγγύηση αυτή δεν ισχύει για τις περαιτέρω συνεδρίες, ακόμη κι αν αλλάξετε ψυχοθεραπευτή.

• Η παρουσία σας στη συνεδρία αποτελεί προϋπόθεση για την επιστροφή των χρημάτων.

   

Θα θέλατε να δοκιμάσετε κάποιον άλλον θεραπευτή; Με βάση ένα τεστ διάρκειας 5 λεπτών, θα σας προτείνουμε τους τρεις ψυχοθεραπευτές που θεωρούμε πιο κατάλληλους για εσάς.

Εάν έχετε ήδη κάνει το τεστ μας και δεν είστε ικανοποιημένοι με την επιλογή σας, θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε να βρείτε τον κατάλληλο θεραπευτή. Το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να μεταβείτε στην Υποστήριξη πελατών στον αριστερό πίνακα, να κάνετε κλικ στο εικονίδιο συνομιλίας στην κάτω δεξιά γωνία και ένα μέλος της ομάδας εξυπηρέτησης πελατών μας θα είναι αμέσως μαζί σας.